Obiettivo

Corso 60 ore IVASS – Corso di avviamento all’attività di Intermediario di Assicurazione per l’ottenimento dell’attestato formativo per l’iscrizione al Registro Unico degli Intermediari Assicurativi, RUI dell’IVASS, alla Sezione C, alla Sezione E o alla Sezione F, per gli addetti che svolgono attività all’interno dei locali di lavoro e che comunque vengano a contatto con il pubblico, nonché per gli addetti dei call center.

Obblighi normativi

Il Regolamento IVASS n. 40/2018 contiene la disciplina dei requisiti professionali degli intermediari assicurativi e riassicurativi.

Destinatari

All’art. 86 del Regolamento IVASS n. 40/2018 sono riportati i soggetti tenuti all’obbligo di formazione professionale iniziale delle 60h:

1. gli addetti all’attività di distribuzione al di fuori dei locali dell’intermediario per il quale operano, ai fini dell’iscrizione nella sezione E del Registro;
2. i produttori diretti delle imprese di assicurazione, ai fini dell’iscrizione nella sezione C del Registro;
3. gli intermediari assicurativi a titolo accessorio, ai fini dell’iscrizione delle sezioni E o F del Registro;
4. gli addetti all’attività di distribuzione all’interno dei locali in cui l’intermediario opera, nonché gli addetti dei call center dell’intermediario, prima di intraprendere l’attività;
5. i dipendenti delle imprese direttamente coinvolti nell’attività di distribuzione assicurativa o riassicurativa, nonché gli addetti dei call center delle imprese, prima di intraprendere l’attività.

Programma

1. Area contrattuale e prodotti – Condizioni contrattuali delle polizze danni (coperture, costi ed esclusioni), compresi i rischi accessori coperti con tali polizze – Condizioni contrattuali dei prodotti di investimento assicurativi (coperture, costi ed esclusioni), compresi la conoscenza dei premi netti, i benefici garantiti e non garantiti – Condizioni contrattuali delle polizze vita (coperture, costi ed esclusioni), compresi i benefici garantiti e i rischi accessori – Valutazione delle esigenze dei consumatori – Valutazione dei vantaggi e degli svantaggi delle diverse opzioni di investimento per gli assicurati – Valutazione dei rischi finanziari sostenuti dagli assicurati – Mercato delle assicurazioni e mercato dei prodotti di risparmio e dei servizi finanziari – Organizzazione e benefici garantiti dal sistema pensionistico dello Stato italiano

2. Area giuridica – Solvency II – Impresa di assicurazione – condizioni di accesso e di esercizio e regime di operatività – Impresa di riassicurazione – condizioni di accesso e di esercizio e regime di operatività – Controlli sull’impresa di assicurazione – Norme che disciplinano la distribuzione dei prodotti assicurativi – Intermediazione assicurativa e riassicurativa – condizioni di accesso e di esercizio – Disciplina normativa in materia di POG e regole di comportamento per gli intermediari assicurativi – Sanzioni – Conoscenza degli standard di etica professionale – Contratto di assicurazione e di riassicurazione – Norme in materia di protezione e tutela del consumatore e Codice del consumo – Antiriciclaggio e contrasto al finanziamento del terrorismo – Intermediazione del credito – Norme tributarie, sociali e del lavoro pertinenti alla distribuzione dei prodotti assicurativi – Normativa in materia di protezione dei dati personali – Vigilanza sulle imprese e sugli intermediari

3. Area tecnica assicurativa e riassicurativa – Classificazione per rami di attività – Principali tipologie di coperture assicurative – Assicurazioni contro i danni – Assicurazioni obbligatorie e novità nel settore rc auto – Principali tipologie di coperture riassicurative – Elementi tariffari – Elementi di tecniche di analisi dei rischi – Trattamento fiscale dei vari tipi di polizze vita e prodotti pensionistici

4. Area amministrativa e gestionale – Ciclo operativo ed economico delle imprese di assicurazione e riassicurazione – Elementi di contabilità – Procedure e modalità assuntive e distributive adottate dall’impresa/e con cui l’intermediario opera – Programmazione, analisi e controllo di gestione dell’intermediario assicurativo – Gestione dei reclami – Sistemi alternativi di risoluzione delle liti – Gestione dei sinistri – Gestione dei rapporti con il cliente – Marketing e tecniche di comunicazione – Capacità di ascoltare e decodificare i bisogni della clientela

5. Area informatica – Strumenti di Office Automation – Navigazione web e utilizzo di internet – Applicazioni/procedure e altre tecnologie predisposte dall’impresa/e con cui l’intermediario opera – Sicurezza informatica e protezione dei dati (durata 6h)

Svolgimento del corso

Il corso 60 ore IVASS in modalità di e-learning (FAD) si svolge tramite l’utilizzo di un qualsiasi pc dotato di connessione internet veloce (adsl – umts), smartphone o tablet così da rendere possibile accedere al servizio sia da casa che dall’ufficio o da dove si preferisce ed in qualsiasi ora del giorno.
Il nostro corso è conforme al Regolamento IVASS n. 40/2018.

Art. 93 (E-learning)

I corsi effettuati con modalità di e-learning si avvalgono di piattaforme caratterizzate dai seguenti elementi essenziali:

1. tracciabilità dei tempi di erogazione e di fruizione della formazione, come previsto dall’art. 91, comma 2, secondo lo standard SCORM ovvero attraverso standard con le medesime caratteristiche;
2. fruizione dei materiali didattici attraverso il web e sviluppo di attività formative basate su tecnologia LMS (Learning Management System) e in associazione a moduli LCMS (Learning Content Management System);
3. monitoraggio continuo del livello di apprendimento, sia attraverso il tracciamento del percorso formativo, sia attraverso momenti di valutazione e autovalutazione;
4. multimedialità, intesa come effettiva integrazione tra diversi media per favorire una migliore comprensione dei contenuti;
5. interazione con docenti/tutor e con gli altri discenti al fine di favorire, tramite le nuove tecnologie, la creazione di contesti collettivi di apprendimento;
6. introduzione di misure atte ad impedire collegamenti simultanei dello stesso utente da postazioni diverse (o dalla medesima postazione).

Art. 94 (Funzionalità della piattaforma di e-learning)

Le funzionalità della piattaforma di e-learning prevedono:

1. l’inserimento di credenziali di accesso per ciascun utente;
2. un adeguato tempo minimo necessario per la fruizione del corso, in relazione alle caratteristiche ed ai contenuti dello stesso, l’inibizione dell’accelerazione della fruizione del corso;
3. la possibilità da parte dell’utente di sospendere la fruizione del corso e poter riprendere successivamente dal punto in cui si era interrotto;
4. la previsione di verifiche random per testare la fruizione e l’apprendimento del discente. Tali verifiche saranno determinanti per la prosecuzione del modulo formativo;
5. la possibilità di chiedere e ricevere approfondimenti dal docente mediante tecniche a distanza (forum, chat telematiche, instant messaging, e-mail, telefono, etc.);
6. la somministrazione di test interattivi di apprendimento per ogni modulo formativo, dal cui esito dipende l’accesso al modulo formativo successivo.

Durata

Il corso ha una durata complessiva di 60 ore di videolezioni.

Simulatore gratuito

Completato il corso e prima di accedere al test di verifica finale, sarà possibile esercitarsi con il simulatore, un utile strumento per allenarsi con le domande presenti nel database da cui vengono estratte le domande del test di verifica.

Test di verifica

Maturate le ore di corso sulla piattaforma di formazione, è possibile accedere immediatamente al test di verifica, come disposto dalla normativa IVASS.
Il test di verifica:

• si svolge a distanza tramite pc, in orario libero (come stabilito dall’IVASS nelle prime misure a favore degli operatori del settore assicurativo a seguito dell’emergenza epidemiologica da Covid19, pubblicate il 18/03/2020, in deroga alle precedenti disposizioni che richiedevano la presenza in aula e fino a diverse indicazioni da parte dell’IVASS);
• ha lo scopo di appurare il reale apprendimento delle materie trattate durante il corso;
• è articolato in un questionario a scelta multipla e risposta singola;
• è elaborato attraverso supporti tecnologici con estrazione casuale delle domande e relative risposte da un database sufficientemente ampio, creando sequenze differenti per ogni singolo partecipante.

Attestato di Formazione

Al superamento del test verrà rilasciato l’attestato di formazione secondo le caratteristiche del Regolamento IVASS n. 40/2018, idoneo per l’iscrizione al RUI da parte dell’intermediario responsabile.

Validità

Il nostro corso è conforme al Regolamento IVASS n. 40/2018 in quanto:

• la piattaforma e-learning utilizzata per l’erogazione dei corsi è caratterizzata dagli elementi essenziali previsti dall’art. 93 e ha le funzionalità indicate nell’art. 94;
• i contenuti didattici rispettano quanto riportato nell’art. 95;
• RB Intermediari è un progetto di RB Consulting Srl, Ente con certificazione di qualità UNI EN ISO 9001:2015;
• il Coordinatore Scientifico e i docenti hanno una comprovata esperienza oltre che quinquennale nelle materie di cui al comma 3 art. 96.

Il corso ha validità di 1 anno dalla data di attivazione, salvo aggiornamenti normativi.
Oltre tale data il corso sarà bloccato.

Servizi offerti

• Accesso 24 ore su 24 alla piattaforma formativa.
• Nessun limite di tempo per terminare il corso.
• Tutti i contenuti del corso sempre a disposizione fino al superamento del test finale.
• Download di tutti i materiali cartacei del corso e delle normative del settore.
• Quiz di supporto all’apprendimento e di verifica delle conoscenze acquisite.
• Materiale didattico aggiornato con le più recenti normative.
• Assistenza interattiva del docente e dei tutor tramite mail, chat e telefono.

Durante l’intero periodo di fruizione del corso, il discente ha sempre la possibilità di rivedere illimitatamente ed in qualsiasi orario tutte le registrazioni audio/video delle lezioni, ripetere tutte le esercitazioni proposte, rivedere o scaricare per la stampa ogni materiale offerto. E in qualsiasi momento potrà sempre contattare i docenti per eventuali delucidazioni ottenendo risposte sollecite.

Requisiti tecnici

• Linea Internet: Adsl 20M, Hsdpa.
• Banda internet: i video vengono erogati in streaming, quindi sono scaricati progressivamente e visionati in tempo reale; sono realizzati con bitrate di  circa 1,5 mbps (Es: all’interno di una rete con Linea Adsl di 10M, quindi circa 7,4 Mbps, possono visionare in contemporanea le videolezioni 5 utenti; 1,5 mbps * 5 postazioni=7,5mbps).
• Browser: Internet Explorer ver 9 e succ., Chrome, Firefox ver. 7 e succ., Safari ver. 2 e succ., Opera 10 e succ.; (HTML5).
• Sistemi Operativi Consigliati: Windows 2000, Windows XP, Windows 7, Mac OS X 10 e succ.
• IOS: Chrome
• Android: App Chrome.